Les Chemins de l'Excellence

Ce titre, paraissant à la fois vague et général, est pourtant riche de sens:

"Excellence": l'Excellence est beaucoup plus un voyage qu'une destination. Nous n'y arriverons jamais... mais nous pouvons toujours y tendre, seul et/ou en équipe.

 

"Les Chemins": bien des chemins mènent vers l'Excellence. Il serait très arrogant de notre part -et totalement faux- de prétendre vous montrer LE chemin qui mène à l'Excellence. Nombreux et variés, ils sont différents d'une organisation à l'autre mais également, au sein d'une même organisation, d'un département à l'autre, d'une équipe à l'autre. A vous d'identifier les vôtres.   

 

A petits pas: certains attendent -et ils risquent d'attendre longtemps- la formule magique, la méthode managériale ou pédagogique nouvelle et unique qui leur permettra d'atteindre le "Graal" de la Qualité. Nos quelques 20 années d'expérience dans le domaine de l'amélioration de la Qualité et de la communication et de la recherche de l'Excellence nous permettent d'affirmer une chose: c'est pas à pas que l'on y arrive. En commençant par des petits pas et, tout en poursuivant ceux-ci, en y ajoutant d'autres, chaque fois un peu plus ambitieux, au fur et à mesure.