Les thèmes

L'Excellence est bien plus un voyage qu'une destination... On n'y arrive, somme toute, jamais.

Mais nous pouvons toujours y tendre. Et bien des thématiques sont alors à considérer par les organisations (privées, publiques, caritatives, etc.) pour ce faire. Vous trouverez ci-dessous les grandes catégories de thèmes, ainsi que quelques exemples plus particuliers, que nous traitons.

C'est bien sûr, le plus souvent sur base d'un entretien avec nos clients que nous pouvons cerner ensemble les sujets les plus pertinents, les plus importants, les plus urgents, les plus porteurs de valeurs ajoutées, etc. afin de vous proposer le contenu de, par exemple, une conférence de deux heures, une journée combinant session formative et "brainstorming" ou un trajet en plusieurs étapes... 

Rappelons aussi que l'accompagnement sur un thème porteur peut avoir de multiples facettes:

  • sensibiliser vos collaborateurs et les faire adhérer
  • mobiliser leurs énergies en les aidant à traduire en actions concrètes
  • pérenniser la valeur ajoutée pour l'entreprise en travaillant sur la culture et les systèmes de gestion d'idées et d'améliorations de processus

 

Les grands thèmes se retrouvent aisément dans les catégories ci-dessous:

  • Leadership:
    • vision, mission et valeurs
    • leadership inspirant / leader vs. manager / "leading quality"
    • autorité et prise de décision
    • délégation responsable
    • storytelling pour le leader (devenir un "story-leader"); prise de parole en public
    • etc. 
  • People et Team work:
    • groupe et équipe
    • collaboration / demande d'aide
    • reconnaissance et motivation
    • gestion de soi et gestion des autres
    • délégation responsable
    • apprentissage des erreurs
    • etc. 
  • Communication:
    • régularité de communication
    • transparence
    • communication de crise
    • gestion de conflit / accompagnement de personnes ou d'individus en situation de conflit
    • écoute active
    • outils de communication interne / KNOL (Key News On Line)
    • communication non violente
    • storytelling pour l'entreprise
    • etc.
  • Gestion du changement et de l'innovation:
    • maîtrise du changement
    • gestion de l'innovation
    • pensée latérale
    • etc.
  • Chaîne de la Qualité - Orientation Client et Orientation Processus:
    • Qualité et Excellence
    • Orientation Client: qui est mon client (client interne et externe); spécifications précises; orientation client
    • Orientation Fournisseurs: fournisseur internes et externes
    • Orientation Processus: qu'est-ce qu'un processus; processus et procédures; mesure (KPI's) et maîtrise des processus
    • Amélioration des processus: amélioration continue; "breakthrough thinking"; "Project Ballista" (un business game pour appréhender tous ces thèmes de manière fun et en créant/renforçant le team building)
    • Modèles de Qualité: modèle "Excellence " d'EFQM
    • etc.

Tâchant de vivre nous-mêmes ce que nous enseignons, nous aimons relever de nouveaux défis et il n'est pas rare que nous ayons à explorer une thématique nouvelle ou soudainement placée sous les feux de l'actualité.

Invitez-nous à vous surprendre.